Kebijakan Privasi Interbola — Data Kamu Aman di Tangan Kami

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Interbola mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dari member untuk memastikan layanan berjalan lancar, aman, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Pengumpulan data dilakukan secara transparan — kamu selalu tahu data apa yang kami minta dan untuk tujuan apa data tersebut digunakan.

Secara umum, ada dua kategori data yang kami kumpulkan: data yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar atau menggunakan layanan, dan data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu mengakses platform kami.

Kami tidak pernah meminta data yang tidak relevan dengan operasional platform, seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau keyakinan agama. Jika suatu saat ada pertanyaan terkait data yang diminta, member bebas menghubungi tim CS kami untuk klarifikasi.

2Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Kamu

Data yang dikumpulkan interbola semata-mata digunakan untuk mendukung kelancaran layanan dan pengalaman bermain yang lebih baik bagi setiap member. Tidak ada penggunaan data untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasional platform.

• Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi — memastikan setiap member memenuhi persyaratan usia dan yurisdiski sebelum dapat menggunakan layanan secara penuh.
• Pemrosesan transaksi — mengelola deposit, penarikan dana, dan semua aktivitas keuangan di akun member secara akurat dan tepat waktu.
• Keamanan akun — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun dari akses tidak sah oleh pihak yang tidak berwenang.
• Personalisasi layanan — menyesuaikan konten, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas kamu.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, konfirmasi transaksi, dan informasi promosi (dengan persetujuanmu).
• Peningkatan platform — menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk mengembangkan fitur dan meningkatkan performa platform.
• Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban pelaporan kepada regulator dan penegak hukum sesuai ketentuan yang berlaku apabila diperlukan.

3Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Interbola berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau mengungkapkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam beberapa kondisi operasional yang terbatas, kami perlu berbagi data dengan mitra terpercaya demi keberlangsungan layanan.

Pihak ketiga yang dapat menerima akses terbatas terhadap data member meliputi:

• Penyedia layanan pembayaran — bank lokal, operator e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan, tunduk pada perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Provider permainan — penyedia game berlisensi internasional yang menjalankan permainan di platform interbola; hanya data minimal yang diperlukan untuk sesi bermain yang dibagikan.
• Layanan verifikasi identitas — mitra KYC pihak ketiga yang membantu proses verifikasi dokumen identitas member secara aman dan terenkripsi.
• Infrastruktur teknis — penyedia layanan cloud dan hosting yang menyimpan data platform dengan standar keamanan setara atau lebih tinggi dari interbola.
• Otoritas hukum — regulator, penegak hukum, atau badan pemerintah yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan interbola telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menjaga kerahasiaan informasi member dan menggunakannya hanya sesuai tujuan yang disepakati. Kami secara berkala mengevaluasi kepatuhan mitra terhadap standar keamanan data yang kami tetapkan.

4Cookie dan Teknologi Pelacakan

Interbola menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform, memastikan keamanan sesi login, dan menganalisis cara member berinteraksi dengan layanan kami. Berikut penjelasan jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar. Cookie ini memungkinkan login tetap aktif, menyimpan preferensi bahasa, dan menjaga keamanan sesi. Tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan komponen fungsional inti.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi kendala teknis. Data dikumpulkan secara anonim dan agregat.
• Cookie Preferensi — menyimpan pengaturan pribadi seperti pilihan tampilan, bahasa, dan pengaturan notifikasi agar tidak perlu disetel ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie Keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas login yang tidak biasa, mencegah serangan CSRF, dan memverifikasi keaslian sesi pengguna.

Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget di luar platform interbola. Semua data yang dikumpulkan melalui cookie tetap berada dalam sistem interbola dan tidak dibagikan kepada jaringan iklan mana pun.

5Keamanan dan Enkripsi Data

Keamanan data member adalah prioritas utama interbola. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional berlapis untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak semestinya.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit — semua komunikasi antara browser atau aplikasi member dengan server interbola dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data tidak dapat disadap dalam perjalanan.
• Enkripsi data at-rest — data sensitif yang tersimpan di database interbola, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas, dienkripsi menggunakan AES-256.
• Firewall berlapis dan IDS — infrastruktur server dilindungi firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang memantau aktivitas mencurigakan secara real-time.
• Pembaruan keamanan rutin — tim teknis interbola secara berkala melakukan audit keamanan, penetration testing, dan pembaruan sistem untuk menutup potensi celah keamanan.
• Kontrol akses berbasis peran — hanya staf dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data sensitif member, dengan setiap akses tercatat dalam log audit yang tidak dapat dimanipulasi.
• Autentikasi dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan perlindungan tambahan saat login dari perangkat baru atau lokasi tidak dikenal.

6Penyimpanan dan Retensi Data

Interbola menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang dibutuhkan.

• Data akun aktif — disimpan selama akun member masih aktif dan digunakan. Data ini dapat diperbarui oleh member kapan saja melalui panel pengaturan akun.
• Data transaksi keuangan — disimpan minimal 5 (lima) tahun sesuai ketentuan regulasi anti pencucian uang dan pelaporan keuangan yang berlaku secara internasional.
• Data verifikasi identitas (KYC) — disimpan sesuai ketentuan regulasi yang berlaku, umumnya selama 5 tahun setelah penutupan akun.
• Log aktivitas teknis — disimpan selama 90 hari untuk keperluan keamanan dan troubleshooting, kemudian dihapus secara otomatis.
• Data akun yang ditutup — setelah akun ditutup atas permintaan member, data non-wajib hukum akan dihapus dalam waktu 30 hari kerja.

Penghapusan data dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Jika ada pertanyaan spesifik mengenai berapa lama jenis data tertentu disimpan, member dapat menghubungi tim privasi kami melalui live chat atau email resmi interbola.

7Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Interbola menghormati dan mendukung hak-hak member atas data pribadi mereka. Setiap member memiliki hak berikut yang dapat digunakan kapan saja selama akun aktif maupun setelah penutupan akun:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi interbola melalui live chat di platform atau melalui email resmi kami. Permintaan akan diproses dalam waktu 7–14 hari kerja tergantung kompleksitas permintaan.

8Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan interbola secara tegas ditujukan hanya untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Seluruh proses pendaftaran dirancang dengan langkah verifikasi usia yang ketat. Apabila interbola menemukan atau mendapat laporan bahwa data dari individu di bawah umur telah masuk ke sistem kami, kami akan segera mengambil tindakan:

• Menutup akun yang bersangkutan secara permanen.
• Menghapus seluruh data yang terkait dalam waktu sesingkat mungkin.
• Menolak dan mengembalikan semua transaksi keuangan yang terkait dengan akun tersebut sesuai prosedur yang berlaku.

9Perubahan Kebijakan Privasi

Interbola berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik layanan, persyaratan hukum, atau standar industri yang baru. Setiap pembaruan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal efektif yang jelas.

Untuk perubahan yang bersifat material dan secara signifikan memengaruhi cara kami memproses data pribadimu, interbola akan memberikan pemberitahuan melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform interbola setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun member, khususnya untuk perubahan yang memengaruhi hak-hak privasi secara langsung.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan layanan interbola setelah tanggal pembaruan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Kebijakan Privasi yang baru. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penutupan akun kepada tim CS kami.

10Hubungi Kami terkait Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan pengelolaan data pribadimu di interbola, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui berbagai saluran komunikasi berikut:

• Live Chat — cara tercepat untuk mendapat respons langsung. Tersedia di pojok kanan bawah platform interbola, aktif 24/7.
• Email Resmi — kirimkan pertanyaan privasi kamu ke [email protected] dengan mencantumkan username akun dan deskripsi permintaan yang jelas. Respons diberikan dalam 1×24 jam hari kerja.

Untuk permintaan penghapusan data atau keberatan atas pemrosesan data, sertakan verifikasi identitas yang cukup agar kami dapat memproses permintaan dengan aman dan tepat sasaran. Kami tidak akan memproses permintaan yang tidak dapat diverifikasi kepemilikan akunnya demi melindungi keamanan data semua member.